Zásady ochrany osobných údajov

Netova pomoc s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
zapísaná v registri Mestského súdu Bratislava III
IČO: 54 630 649
DIČ: 2121741941
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel
Sro, vložka 161114/B.

1. Úvod

Táto stránka uvádza, akým spôsobom spoločnosť Netova
pomoc, s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje návštevníkov
svojich webových stránok a klientov.
Prevádzkovateľ kladie dôraz na ochranu osobných údajov v súlade s nariadením
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z.
o ochrane osobných údajov.

2. Definície

Osobný údaj – akákoľvek informácia o identifikovanej
alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
Dotknutá osoba – fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú.
Spracúvanie – akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými
údajmi.
Prevádzkovateľ – Netova pomoc, s. r. o.
Sprostredkovateľ – subjekt, ktorý pre prevádzkovateľa vykonáva spracúvanie
osobných údajov na základe zmluvy.

3. Účely spracúvania a právne základy

Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje dotknutých
osôb na tieto účely:

• komunikácia
  s klientom alebo záujemcom o služby,
• plnenie
  zmluvy alebo predzmluvných opatrení,
• zasielanie
  obchodných oznámení a marketingových ponúk (na základe súhlasu alebo
  oprávneného záujmu prevádzkovateľa),
• analýza
  návštevnosti webu a prevádzkové štatistiky,
• plnenie
  zákonných povinností (napr. vedenie účtovníctva a daňovej evidencie).

Právnymi základmi spracúvania môžu byť:

• súhlas
  dotknutej osoby,
• plnenie
  zmluvy,
• oprávnený
  záujem prevádzkovateľa,
• alebo
  splnenie zákonnej povinnosti.

4. Rozsah spracúvaných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto kategórie osobných
údajov:

• meno
  a priezvisko,
• kontaktné
  údaje (e-mail, telefón),
• adresa,
• údaje
  o poskytovaných službách, objednávkach a fakturácii,
• údaje
  získané prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií (pozri
  časť „Cookies“).

Citlivé osobné údaje (napr. o zdravotnom stave,
náboženskom presvedčení a pod.) prevádzkovateľ bežne nespracúva, pokiaľ to nie
je výslovne uvedené a umožnené súhlasom dotknutej osoby.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na
naplnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu určenú zákonom
(napr. uchovávanie účtovných dokladov najmenej 5 rokov).
Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Príjemcovia údajov a prenos do tretích krajín

Prevádzkovateľ môže osobné údaje poskytnúť
sprostredkovateľom alebo iným tretím osobám, ak je to nevyhnutné na
poskytovanie služieb (napr. IT servis, hosting, marketingová agentúra).
Pri prenose údajov do krajín mimo EÚ/EHP prevádzkovateľ zabezpečí, že sú
splnené všetky podmienky podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky alebo
rozhodnutie Komisie o primeranej úrovni ochrany).

7. Práva dotknutých osôb

Každá dotknutá osoba má právo:

• získať
  potvrdenie, či a aké osobné údaje o nej prevádzkovateľ spracúva,
• požadovať
  prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie,
• požadovať
  obmedzenie spracúvania alebo namietať proti nemu,
• požadovať
  prenosnosť údajov,
• podať
  sťažnosť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej
  republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné
opatrenia na ochranu osobných údajov, ako napríklad šifrovanie, zálohovanie,
riadený prístup a školenia zamestnancov.
Tieto opatrenia zabezpečujú dôvernosť, integritu, dostupnosť a odolnosť
systémov spracúvania osobných údajov.

9. Záznamy o spracovateľských činnostiach

Prevádzkovateľ vedie záznamy o spracovateľských
činnostiach v prípadoch, keď je takáto povinnosť podľa GDPR relevantná.

10. Cookies a podobné technológie

Na webovej stránke prevádzkovateľa sa môžu používať
súbory cookies a podobné technológie na analýzu, cielenie a funkčnosť webu.
Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania
cookies“.
Pri vstupe na web je dotknutá osoba informovaná a môže si spravovať svoje
preferencie.

11. Zmeny zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany
osobných údajov kedykoľvek aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke spoločnosti.

12. Kontakt

V prípade otázok, žiadostí alebo uplatnenia práv podľa
GDPR kontaktujte:

Netova pomoc s. r. o. – Ján Rusnák
jan@netovapomoc.sk
+421 950 244 327